平成１６年２月２０日（金）
ホームページを開設するまでに、パソコン人生の４年を、まったく無駄な方向にかたむけておりました。
ミシンのホームページは、できるだけ見ないと決めておりました。
何故？
要するに 、ネット通販の売価を見てしまうと、
店頭で販売している値段に客がホームページのアノ値段を見ていたらどうしよう？
なんて、雑念を挟んで、当店の他店では出しえないようなサービス精神まで飛んでしまいそうだったからです。
最近、今後１０年で、どのように商売が変わってしまうのか？なんて考えると、避けて通れない道かなと。。。
ネット販売のページを見てしまったのが、今年、平成１６年、正月からです。
やはり、努力で誠意でアイデアで、凄いページの同業者さんがいまして、掲示板なんかも拝見しました。
私も、この道２３年、最初はミシンメーカーの技術部の主任までさせてもらい、
後、営業を経て、１７年前に家業を継ぎました。
だから、技術面では、他店さんの一部の表現には、それはないだろ！て、言うのもありますが、
近くのミシン屋さんで買ったんですが使用方法を教えてほしい。
なんて書きこみにも、丁寧な対応。さすが、頭が下がります。
検索サイトで益田ミシン商会と入れても、他店が出てきます。
まだ、レンタルサーバーや、専用ドメインなんて事も考えながら、何の費用も掛けずに見切り発車状態です。
例を出しての表現ですが、益田ミシン商会は、奈良公園の直ぐ近くで益田モータープールと、兼業で商売しております。
同業者には、駐車場が本職で、ミシン屋は内職か？なんて言われておりますが、
今までの食うには困らない程度の、商売も益田モータープールのバックがあったからかも知れません。
そこで、奈良公園から、当店駐車場までの間に、県営駐車場、民間駐車場が３ヶ所、
交差点挟んで逆方向に民間駐車場が５ヶ所あります。
県営が１０００円。次の民間が９００円。次の２ヶ所が８００円。
交差点で雨の日も風の日も外に出て、客引きしてる逆方向の、おばちゃん、の所が
手持ちのダンボール紙に手書きの汚い字で７００円。
そして当店は、１時間までなら軽四２００円、普通３００円で延長３０分共に１００円。２時間でも４００円から５００円です。
朝から晩までなら、ともかく、県庁や、税務署、美術館だけの小一時間の人も、
１０００円から７００円で各駐車場が火花を散らしております。
検索サイトの話ですが、やはりヒットする店舗さんは、努力もありますが、
私のような一番、末端で行列している業者はもっと、努力が必要ですね。
その為にも、我がホームページにたどって来られた方は、幸運にしてあげたいんですがね。
つづく。。。
平成１６年２月２６日（木）
ホームページ開設から約２週間が経ちました。
ＴＯＰページ右下のカウンターも数字をゼロからスタートしなくても適当に並べることも可能みたいです。
テレビの番組に紹介された時に思ったんですが、タレントの見栄晴さんが３日間も来てくれました。
４日間の収録のうち３日間です。
でも、放映された１５分の中には、４時間かけて収録したのに２秒しか映ってなかったのもあります。
事前に、打ち合わせしないことには何を喋ればいいのかわかりません。
でも、朝、突然、店に見栄晴さんが来て、早速いろんなことを聞かれます。
客も沢山収録に協力いただきましたが、そんな収録日に古いミシン修理の持ち込みもあるもんじゃありません。
ところが、たまたま、見栄晴さんの不在の日に偶然、依頼のあった修理ミシンが、偶然ですが、
一番お客様の喜びに訴えるものがあり感動的なドラマに締めくくってもらいました。
自然体の強さですかね？
だから、今現在１１１人の数字が出てます。偶然ですが問い合わせもあり、商売の一歩が踏み出せましたが、
自然体でこのページを作っていこうと思っております。
平成１６年３月４日（木）
本日は、ミシンの日です。
この業界で生きていますが、ミシンてマイナーですよね？ミシンの日なんて知ってるのは、業界人だけかな？
車のように、外で走ってるでもなく作る作品には興味あってもミシンに目がいかない。
植物の根っこみたいに、支えてる産業ですね。
昔は、松下電器や日立、三菱もミシンがあったんですよ。工業用の三菱は健在ですがね。。。
何故、今は無いのか？
私の個人的な意見ですが、電気屋さんで、ミシンを売らせた一時代があったんです。
冷蔵庫、扇風機、テレビ、ルームクーラー（何て言ってました）
でも、電気製品と、ミシンは大きな違いがあります。
冷蔵庫は冷えない、テレビが映らない。
これは、アンテナか、コンセントの差し忘れ以外には、本当に悪い製品だった。
と、結論（すいません、電気屋さんの苦労も知らないで）が、出ます。
ミシンは、全く完璧でも、縫えない、縫えてない、があります。
縫えないから、とクレームのミシンを見せてもらう、ミシン屋が縫う、と、縫える。
糸かけが、間違っていた。
針は細い方が綺麗に縫えると、思っている人が、糸の太さなんか気にせずに色だけ見て、
太い糸で縫う、針がボキボキ折れる。
糸、布、針の相性です。
布に最適の糸、針は、どのミシンの説明書にも書いてますが、参考にしてみてください。
このあたりの、初歩的なミスが、電気屋さんでは、同等のレベルの知識しかないから、みんな、メーカーに返品される。
このあたりが、ミシン部門撤退に繋がったのかな？
最近、ミシンメーカーも、複合産業になりつつあります。
いつ、ミシン部門撤退なんて話、非現実じゃないかも？
恐怖を煽るだけの一言では、ありません。
だから、たとえ、不調があっても、内容を聞けば、即アドバイスできる、経験豊富なミシン屋
が、この世に、いや、、、このネットショッピングに何サイトあるか？を、声を大にして言いたいんです。
平成１６年４月１４日（水）
１０００件、アクセス達成。ありがとうございます。
長いようで短い２ヶ月が、過ぎました。
バレンタインデーから始まり、丁度２ヶ月めの達成でした。
最近の日常は、午前中はメールの返信のみで終わる日もあります。
同じ質問があれば、雛形を作成してもいいんですが、１０件１０通りの問い合わせに、タジタジ状態です。
でも、ユーザーの何が知りたいの意味さえ聞かずに、価格だけが安い安いの一点張りでは、
当店のホームページの訪問された方々に失礼と、いろんなエピソードも交えることにしています。
嬉しいお客様の一言に、隅々まで益田ミシン商会さんのホームページを見ましたが
一番ミシンが好きなんだな、と思い御社にお世話になろうと決めました。
と、購入を決定の際にメッセージいただきました。
涙が出る感動でした。 お客様の声も紹介いたします。
売りたいが為の返答はしないことをコンセプトにしておりますが、
メールのやり取りでは、語尾の解釈で、誤解も招く場合もあります。
もう少し研究してください。が、門前払いと言われたり、
お薦めあれば、後悔したくない、等の質問に、アドバイスは出来ますが、
ユーザーの満足できるミシンは、あくまで個人責任と申しております。
それから、個人情報のサイトで少し疑問があります。
当店が、経験、機構全て把握した状態で、AならばBの方が、良いでしょう。
との返答にも、旧式のタイプで、たまたま、使用感が良かったミシンを絶賛されている、
との情報を聞き入れて、(他店OEM)購入に至られるユーザーもおられました。
それこそ、後悔したくないの、最大の条件は満足だから、それは結果オーライですけどね。
こんな感じで、良いものは良い。だけど、決めるのは貴方ですよ。。。の、コンセプトでまいります。
最後に、価格が安くて逆に恐怖です。とも言われ、嬉しいやら、困ったやら。
この商売が、スキです。ミシン大好きです。。。。
平成１６年５月４日（水）
アクセス２２２２件突破に至り。。。
感動の毎日です。
今までの益田ミシン商会は、
店頭にご来店いただいたお客様は、おそらく当店に決めていただける自信もあり、
また、当店のお客様は幸運な人だな。なんて思いながら商売をしておりましたが、
何分、集客に金や人を使えない性格もあり、
結局は、こんなに親切なミシン屋さんがあると知ってれば、お宅で買わせてもらったのに。。。
なんて話ばかりでした。
ホームページ開設で、私にとっては、人生観が変わる変貌です。
と、言いますのも、年功序列と思っていた検索サイトも、安売り と入れるだけで、
トップページに出るなど、宝くじにでも当たったかぐらいの、驚きです。
アクセスも、１日１００件に届く盛況ぶりで、つまり、本当に売れてきました。
日進月歩の情報合戦で、生き残りをかけている、サバイバルです。
でも、絶対数が増えれば、益田ミシン商会を知ってもらったうえでの商談が成立します。
ピエロも表舞台に立ちたいんです。
これなら、何とかやってみよう。やれる。
と思ったとたんのできごとですが、お客様は、鋭い目を持たれてます。
奈良のお客様でも、条件が合わないと、みごとに手のひらを反されます。
つまり、ネットは近いことのメリットは皆無であると思い知らされた一瞬です。
見せかけの熱意では、心が伝わらない。
今、今後を左右される、一番大事な時期だと、考え直した事件でした。
私は、安かろうにプラス、お客様が、先ず、問い合わせいただいた事実に感謝しました。
サッカーなら、試合に出場させていただいた。
それで、途中交代でも、清々しい汗が出せます。
当店のスタンスを貫きます。
自分で、責任持てる商品に賛同戴いたお客様なら、自分で決めた最安値で提示します。
今までのお客様は、値段でお買いいただいた事実もありますが、
益田ミシン商会のお客様は全ての方が心を買っていただいてます。
そのように断言します。
お買い上げいただいた、お客様の事後のメールが、ドラマです。
それぞれの、お客様は、感謝のお言葉とともに、
当店は顔が見えるサイトであったことの評価を、ご購入過程の決断に至った経緯だと聞かせてくださいました。
ユーザーのレベルは非常に高いです。
絶対に、マネーゲームにはいたしません。
ともかく、こんな感じで最近は自分のできる力なら１００パーセント出し切ってでも、やりきろうと闘志に燃えてます。
初心、謙虚、丁寧をキープし慎重の一文字も増やして勤めます。
活字でも心を読み取ってくださった、お客様に感謝しながら。。。
平成１７年１月７日（金）
店主の一言も、だらだら書きでは、言いたいことが伝わらないと？更新は控えておりました。
年頭にあたり、一言、加えさせていただきます。
先ず、お客様以外での反響が大きい事。
本当に良いミシンを、何処よりも安く販売する。
これは、嫌がらせでも悪意でもない。
今までの、本当に悪。。。とは、売る気の無い商品に、限定数を付け、破格値で広告。
結局は売らないで、他の荒利の多い商品を口頭で売りつける。
真面目に商売していても、結局、こちらが売りたい商品は、滅茶苦茶に価格破壊。
しかし、当の悪徳店は、何処にも無いオリジナル商品だから、値のつけ放題。
このような業者が、今までのネット販売の無い、良き？時代に君臨していました。
そろそろ、撤退するかな？とも思いましたが、現状では、頑張って正月も広告が入っております。
益田ミシン商会での販売方針ですが、検索いただいて、絶対数の少ない商品は扱いません。
何処にでもある商品を、何処よりも安く。
しかも、限定数や期限を、もうけません。
つまり、競争の極意です。
競合が無ければ、向上心も無くなります。
サービス精神も、アイデアも薄れます。
比べる事で、お客様は、値打ちが分からなくても、本当に、良い買い物が出来たことに気が付いていただけるのです。
徹底的に安くしますが、
そこで、考えたのは、忘れていけない、感謝。。。です。
売ってやろう。なんて気持ちもございません。
買っていただけるお客様は、誠心誠意今後も、お付き合いしていければ、こんなに嬉しいことはございません。
これからも、お買い上げいただいたご恩は、忘れるものではございません。
一部の同業者は、この販売方法が、いかにも悪徳業者的発想で、バッシングに来るのです。
この場をかりて、言います。
安く売っているのだから、悪徳ではないでしょう？
ネットで今後、篩いにかけられる業者は、儲けだけを重視する業者。
安ければ売れると、価格だけを安くする業者。
ネット販売をすれば、必ず売れると思っている業者。
年々、ミシンサイト数は倍、倍になると思いますが脅威には思いません。
しかし、安くすることのみの知識しか無いサイト運営者が多くなり、残念なのは事実です。
ネット販売は、価格破壊の異次元空間です。
その中でも、最低限度の安心を提供している、
プライドも、常識も、責任感も持ち合わせている、
益田ミシン商会であることを、最後に申し上げておきます。
平成１８年１０月８日（日）
店主からご挨拶申し上げます。
掲示板等ではご挨拶いたしておりますが、一言では消息不明？なんて思われてませんか？？？
「何でも鑑定団」と言う番組がございます。
出場者が１億円と予想。鑑定の結果、３０００円。。。
逆に、１００万円と予想。鑑定の結果、６０００万円。。。
なんて、様々な結果の面白さに長寿番組です。
言えますことは、人間は価値観を金額で表すことで、其の物の価値を比較、認識していることです。
賢い人間は、その習性をうまく利用して高額商品を絶賛し素晴らしい商品として販売します。
安売りチラシ、訪問販売の悪徳業者は、そのミシン１台の販売だけで、
ネット価格のミシンの２０台分以上の利益が発生します。
ネット販売は全国が競争相手です。
つまり責任ある立場の人間が最低限の利益を得て
一生涯ミシンで生活できる価格は、当店での価格でも最低を割っております。
１、それでも、底の底まで価格を下げる。しかし、メンテナンスは無視。
２、ある程度の理解を得て、２、３千円の価格差は後日の安心と訴える。
３、何故？今更？と言う様な古い機種を掘り起こし、丈夫で良いと推進。
１の業者の場合。
当店でもメンテナンスは経験多いですが、
当店で以前お買い上げのお客様が、手持ちのミシンの修理を依頼されました。
まだ、新しいミシンでした。
お買い上げのお客様に対して、失礼な表現は出来ませんが
順序から言えば購入店で？と言いましても、買った店はミシン店でなく
ショップとのこと、店印の無い保証書等、アキレタ経験もございます。
２の業者の場合。
クドイ程の活字を並べ、いかに納得いただこうか？試行錯誤。。。
語尾の読み違えでは、誤解もあり、魔法の言葉が欲しいと嘆く。。。
そうです。当店のような店です。
３の業者の場合。
？？？型が高級。耐久性が良い。パワーが抜群。とまでは嘘も方便です。
新型と言わないのが芸です。
言葉のマジックですが当店に利点は見えません。
コスト面で大きく差は無いのですが、水面下では訪問販売専用機種として、
ネット販売５万円程のミシン基本形オリジナルが３０万円程度で販売されております。
水面下での商品ですが多大な台数と聞きます。
年配者、ネットの知らない主婦層に今だ悪の手は伸びております。
少しの付加価値のみで５倍以上の価格です。知れば恐ろしい業界です。
少しの付加価値のミシンをメーカー自体が正規の商品として製造出来なくなったのは、
ネット販売の究極までの値崩れも原因と思われます。
当店は、店主の挨拶にも申しておりますが、個人商店の普通のミシン屋さんです。
ネット販売を始め、３年目に入りますが、当初、大阪の大型店が数億円の負債で倒産？？？
ある情報筋から、
店舗で販売促進しても、客は調べるのみで購入はネットと言う構図が出来上がっていたのです。
最初は当店でも販売のメールの返答は、何故ここまで安いの？
展示品？返品再生品？中古？安ければ質問の嵐でした。
しかし、お買い得での販売をさせていただきました。
従業員のいる、チェーン店のオーナーは死活問題でした。
最近はそのような店舗でも破格、脅威のプライスダウンで対抗してきました。
一例ですが、液晶テレビの価格でも激戦機種は大型量販店１８万円がネット価格１６８０００円。
しかし、少し上位機種では、大型量販店が３７８０００円なのに、ネットは２３３０００円でした。
ミシンにも言えますが、僅かな付加価値をクスグリ、上位機種での利幅を保つ。
それが勝ち組と言われる根源なのかも？？？
超破格に埋もれた地雷を踏むのは貴方かも知れません。。。
平成２０年６月１７日（火）
社会はゼロサムゲームで成り立っている。
得する人がいれば、損する人もいるが全体で見れば何も変わらないという法則です。
ゲーム参加者が４人で１人が１０００円儲けていたら、他の３人で１０００円損しているということです。
誰かが儲ければ誰かがその分損をするというのがゼロサムゲームです。
株の世界で頻繁に表現されています。
我々の生活を考えてみれば、人口が増えれば生産が増え、需要が増えます。
日本の人口は近年、自然減へと転じております。
高齢者が増え子供の数が減れば、扶養が増え、税収が減ることになります。
早い時期に、それを理解しないと何故か住みにくい時代が来たと嘆くだけです。
今までは生きていくことに何も不安は無かった時代です。
安全に何も深刻に考えるほど治安も悪くはありませんでした。
原油の高騰、食料の高騰と生活が圧迫されれば、治安すら悪く感じることもあります。
ミシン屋が何を偉そうに経済を喋っている？何てことでしょうが？
実はミシンは今、需要で優先順位を考えると後方に追いやられていることです。
絶対数が減った中でのゼロサムゲームとなれば、売れない店舗はゼロの可能性も示唆されます。
益田ミシン商会では、確かに悪い。。。ですが心の付加価値で何とか購買に至っております。
そこで、従業員の多い店舗はマイナスになると思います。
おそらく現状が続けば大型店から撤退、倒産、夜逃げ？が出てくるでしょう？
逃げる？耐える？考える？
提案がございます。
今しばらくは不況が続きます。
経費を多くかけなくて最大限の喜びを得られるのは家庭洋裁です。
ミシンは何かを生み出す機械と考えれば贅沢品では無いと思います。
リフォームなら糸さえあればタンスの肥やしが世に出るのです。
こんな時世にこそ前向きに考えたいと思っているミシン屋さんで貴重な１台をご検討ください。。。